أعلنت بلدية عجمان ودائرة التخطيط إطلاق خدمة موحدة لإلغاء جميع أنواع العقود الرقمية عبر نظام «تصديق» على موقعها الإلكتروني. وتكمل المنصة عمليات الإلغاء بشكل آلي وفوري بمجرد حصول الموافقة من الطرفين المتعاقدين، بحسب ما أوضحته الدائرة. ولا يتطلب الإجراء الجديد تقديم أي وثائق داعمة، كما لا ينتظر المستخدمون المراجعة اليدوية أو المصادقة من الموظفين. ويمثل ذلك تحولاً كاملاً عن المتطلبات السابقة التي كانت تشمل عادة خطوات متعددة وتحققات.
وركز إعلان الدائرة على أن الخدمة تحقق إلغاء البيروقراطية بنسبة 100% وتعمل باستمرار دون أي قيود زمنية أو مكانية. لذا يمكن للعملاء بدء إجراءات الإلغاء في أي ساعة ومن أي موقع يتوفر فيه اتصال بالإنترنت. ويأتي هذا التطور ضمن جهود متواصلة لتطوير الخدمات الرقمية ورفع مستويات الخدمة العامة في عجمان. وكانت أدلة خدمات البلدية السابقة تسرد إجراءات منفصلة للعقود السكنية والاستثمارية والتجارية والمستودعات التي تتطلب عادة خطابات إلغاء موقعة وموافقات من شركة عجمان للصرف الصحي.
وأكدت الدائرة أن الميزة الجديدة تبسط رحلة العميل وتعزز في الوقت ذاته تركيزها الاستراتيجي على الأدوات الرقمية المتقدمة. وأظهرت تقارير بلدية سابقة أن أكثر من 40 خدمة ذكية نقلت بالكامل إلى تطبيق «عجمان ون» الموحد بحلول نهاية 2025 ضمن مساعٍ لتوحيد القنوات الحكومية. وكان التطبيق الذكي المخصص السابق الذي أُطلق عام 2014 قد جذب أكثر من 230 ألف مستخدم وعالج أكثر من ثلاثة ملايين معاملة بـ27 لغة قبل الانتقال، وفقاً لبيانات البلدية.
وكانت خدمة إلكترونية متصلة لتجديد عقود المستودعات قد كُشف عنها خلال معرض جيتكس 2025، وتكاملت مع دائرة التنمية الاقتصادية وشركة عجمان للصرف الصحي لتقليص وقت المعالجة إلى يوم عمل واحد. وقامت تلك المنصة السابقة بإجراء فحوصات آلية على التراخيص التجارية وتحويل الطلبات مباشرة إلى أنظمة التفتيش. ويبني أحدث خدمة للإلغاء على البنية الرقمية المترابطة ذاتها لتغطي كل فئات العقود دون استثناء.
وحافظت بلدية عجمان ودائرة التخطيط على دور ريادي في التحول الرقمي لحكومة الإمارات، إذ كانت الأولى في تقديم الهوية الرقمية والختم الرقمي وإمكانيات التوقيع الرقمي إلى جانب تطبيق ساعة ذكية. وساهمت هذه الابتكارات في الفوز بأكثر من 20 جائزة محلية ودولية للتميز في الخدمات الذكية، وتقييمين متتاليين بخمس نجوم ضمن نظام تصنيف عالمي. ويواصل المسؤولون توسيع هذه الأدوات بما يتماشى مع رؤية عجمان 2030 لإيجاد مناخ أعمال تنافسي وتحسين التجارب الإدارية للسكان.
ويستطيع المستخدمون الراغبون في إلغاء العقود الآن الوصول إلى الخدمة مباشرة عبر البوابة الإلكترونية للدائرة دون الحاجة إلى مواعيد مسبقة أو تقديمات مادية. ويضمن سير العمل الآلي بالكامل أن يصبح الإلغاء نافذاً فور تسجيل التوافق بين الطرفين. وتقلل هذه القدرة الجديدة من نقاط الاحتكاك التي كانت تميز إنهاء عقود الإيجار والمُعاهدات التجارية في أرجاء الإمارة.
