حصل مطار زايد الدولي على اعتماد مركز التوحد المعتمد من IBCCES عقب إجراء تقييم ميداني شامل أكد جاهزيته لاستقبال المسافرين المصابين بالتوحد والذين يعانون حساسيات حسية. ويثبت هذا الاعتماد أن أكثر من 80% من الموظفين في الخطوط الأمامية أتموا برامج تدريبية متخصصة حول التعرف على احتياجاتهم وتقديم المساعدة المناسبة في جميع مراحل السفر.
وأدخلت إدارة المطار مناطق هادئة وجداول بصرية إلى جانب كوادر مدربة على تقديم الدعم الفردي عند الضرورة. وتعكس هذه الخطوات نهجاً منظماً لتعزيز الاندماج يتوافق مع المعايير الدولية لإمكانية الوصول المعرفية.
وأسس المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر برنامج مراكز التوحد المعتمدة لمعالجة الثغرات في الخدمات المقدمة لهذه الفئة المتنامية. وتشير بيانات IBCCES إلى أن طفلاً من كل 36 طفلاً يحصل على تشخيص بالتوحد عالمياً، بينما يعاني شخص واحد من كل ستة أشخاص حساسيات حسية قد تؤثر في تجربة السفر. ويتطلب الاعتماد وحدات تدريبية مخصصة وتدقيق مرافق والتزاماً بالتحسين المستمر يخضع لمراجعات دورية. وقد استوفى مطار زايد الدولي جميع المتطلبات بعد أشهر من الإعداد شملت التعاون مع متخصصين في اضطراب التوحد.
وحصل مطار دبي الدولي على الاعتماد نفسه عام 2023 ليصبح أول مطار دولي في العالم يحققه، بحسب تقرير نشرته غلف نيوز في ديسمبر من ذلك العام. وشكل ذلك الإنجاز جزءاً من مبادرة على مستوى المدينة أدت لاحقاً إلى حصول الإمارة على وضع وجهة معتمدة للتوحد عام 2025. وتلقى أكثر من 70 ألف شخص في مختلف قطاعات دبي تدريبات على الوعي بالتوحد خلال تلك الجهود، وفق مقال نشر في موقع TravelPulse في أبريل 2025. كما حصلت طيران الإمارات على اعتماد ذي صلة لمرافق تسجيل الوصول في دبي بعد عام من حصول المطار على الاعتماد، كما أوردت شبكة أفييشن ويك في تقرير نشر في أبريل 2024.
ويحقق مطار زايد الدولي اعتماد مركز التوحد المعتمد من IBCCES في وقت تواصل فيه الجهات المعنية في أبوظبي تطبيق معايير مماثلة على البوابة الجوية الرئيسية للعاصمة. وقد أدرج المطار دلائل حسية ضمن تطبيقات المسافرين واللافتات المادية مع التأكد من مشاركة جميع الأقسام المعنية في المنهاج الذي يقدمه IBCCES. ويعتزم المسؤولون إجراء تقييمات لاحقة لقياس النتائج وتطوير الإجراءات استناداً إلى آراء المسافرين. ويضيف هذا الاعتماد إلى الخدمات الداعمة المتوافرة أصلاً في المطار للمسافرين ذوي الاحتياجات المتنوعة.
ويحتفظ IBCCES بسجل للجهات المعتمدة يساعد العائلات على اختيار خيارات سفر موثوقة مسبقاً. وتسلط مواد البرنامج الضوء على تحسن معدلات الرضا وزيادة أعداد الزوار من المجموعات ذات التنوع العصبي في المواقع المعتمدة. وتواصل مطارات أبوظبي شراكاتها مع جهات محلية ودولية لتوسيع هذه القدرات عبر شبكتها. وقد تشمل التوسعات المقبلة تدريبات إ tambافية للمستأجرين في قطاعي التجزئة والضيافة داخل الصالات.
وطالبت عملية الاعتماد في مطار زايد الدولي بتوثيق كفاءات الموظفين والتعديلات البيئية المصممة لمواجهة المحفزات الحسية الشائعة. ووصف مايرون بينكومب، رئيس مجلس إدارة IBCCES، مثل هذه الشراكات في تصريحات سابقة بأنها ضرورية لبناء بيئات أكثر ترحيباً في قطاع السفر. وينوي قادة المطار تبادل أفضل الممارسات مع المراكز الإقليمية الأخرى التي تطلب اعتمادات مماثلة. ويشكل هذا الإنجاز جزءاً من توجه أوسع في الإمارات نحو تحقيق وصول متكافئ في البنى التحتية العامة.
