استندت دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي في المشروع إلى دراسة شاملة ركزت على احتياجات الموظفين خلال مسيرتهم المهنية، وفقاً لتقرير لوكالة أنباء الإمارات (وام). وقال عبدالله علي بن زايد الفلاسي مدير عام الدائرة إن المشروع يمثل خطوة استراتيجية في تطوير رأس المال البشري الحكومي. وأضاف الفلاسي أن هذا الجهد ينبع من الاعتقاد بأن الاستثمار في البشر يشكل الأساس لحكومة أكثر مرونة وصموداً واستعداداً للمستقبل.
وتشمل المبادرات الثلاث إنشاء مؤشر رفاهية موظفي حكومة دبي بالتعاون مع هيئة الصحة بدبي، وإطلاق مبادرة الرفاهية المالية، وتطوير أنظمة العمل المرن بشكل أكبر، كما أعلنت الدائرة. وسيقيس مؤشر الرفاهية مستويات رفاهية الموظفين ويحدد العوامل المؤثرة ويساعد الكيانات على تصميم برامج مستهدفة مع تتبع تأثيرها بمرور الوقت. أما برنامج الثقافة المالية فيهدف إلى تزويد الموظفين بالمهارات اللازمة لإدارة شؤونهم المالية الشخصية بفعالية أكبر، مما يعزز الاستقرار ويحسن جودة الحياة.
واستندت المبادرات الثلاث إلى دراسة شملت موظفين من عدة جهات حكومية، بحسب ما أفادت وام. تضمنت البحوث استطلاعات ومقابلات وورش عمل مع مقارنة بالمعايير الإقليمية والدولية في تطوير رأس المال البشري. وتضمن هذا الأسلوب القائم على الأدلة أن الإطار يلبي الاحتياجات الحقيقية بدلاً من الافتراضات حول تفضيلات القوى العاملة.
وقد أظهرت الإجراءات المرنة ذات الصلة نتائج قوية إذ أفادت الدائرة بأن 98% من الموظفين أعربوا عن سعادتهم خلال نسخة 2026 من برنامج «صيفنا المرن». شمل هذا البرنامج أكثر من 24 ألف موظف في 49 جهة حكومية، حيث أكد 97% من المشاركين أن مستويات الإنتاجية ظلت مستقرة وأشار 96% إلى عدم تغير جودة الخدمة. وتبني هذه الأرقام على مؤشرات سعادة الموظفين السابقة التي بلغ متوسطها 86.7% في كيانات حكومة دبي عام 2024 وفقاً لبرنامج دبي للتميز الحكومي.
ويتوافق المشروع مع الإنجازات الأوسع للإمارة في الخدمات الحكومية، إذ صنف تقرير لمجموعة بوسطن الاستشارية الإمارات في المرتبة الأولى عالمياً في رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية الرقمية بنسبة 89%. وجمع التقرير نفسه ردوداً من 48500 شخص في 44 دولة ورتب الإمارات في المركز الأول في تبني هذه الخدمات بنسبة استخدام 53%. وتبرز هذه الأداء الصلة بين تحسين تجربة الموظفين داخلياً ومعايير تقديم الخدمات خارجياً.
وسيتم التنفيذ من خلال التعاون بين الجهات الحكومية لتفعيل المبادرات وتبادل الممارسات الناجحة، كما أشارت الدائرة. ويغطي الإطار الموحد مراحل التوظيف والتطوير والمشاركة والاحتفاظ لإرساء معايير متسقة عبر القطاع العام. ويعكس مشاركة عشرات الجهات خلال مرحلة الإطلاق التركيز على الملكية الجماعية للنتائج.